La Casa Agency multiplicó el alcance de sus campañas sin ampliar equipo.
Una red de oficinas con demanda multicanal constante. Siete workflows de IA absorben la atención y cualificación de cada lead — y la consecuencia es directa: promocionar cada inmueble a toda la base dejó de ser un problema de capacidad.
El techo del marketing era la capacidad de respuesta del equipo.
La Casa Agency opera varias oficinas con demanda entrante de Idealista, Fotocasa, WhatsApp, email y teléfono. Cada campaña de promoción generaba un pico de respuestas que el equipo tenía que absorber a mano — y el resultado era predecible: campañas pequeñas, dirigidas a pocos contactos, para no ahogar a las oficinas.
El objetivo no era solo responder más rápido. Era que atender un lead dejara de costar tiempo de equipo, para poder llegar a toda la base sin miedo al día siguiente.
Siete workflows sobre una misma operación
Cada flujo cubre un tramo del ciclo del lead. Juntos, absorben la operativa que antes consumía al equipo.
Cualificación de demanda de portales
Cada lead de Idealista o Fotocasa abre una conversación de WhatsApp en segundos. La IA responde con los datos reales del inmueble, cualifica presupuesto, plazos y financiación, y asigna el lead a la oficina correcta.
Cualificación de alquiler
Un flujo específico para inquilinos: requisitos y fechas capturados en conversación, recordatorios programados si el lead se enfría, y priorización de los candidatos que encajan.
Agenda y recordatorios de visita
La IA propone huecos reales, agenda la visita y envía recordatorios por WhatsApp antes de cada cita — con el nombre del agente que acompaña. Menos ausencias sin que nadie persiga confirmaciones.
Campañas de promoción de inmuebles
Cada inmueble se cruza contra la base de leads cualificados y sale en oleadas de mensajes personalizados. Un agente de IA atiende cada respuesta, recualifica al interesado y agenda la visita — y un registro de impactos evita que el mismo inmueble llegue dos veces a la misma persona.
Detección de vendedores
Frases como “cuando venda mi piso” en conversaciones de compra disparan un aviso a captación con la conversación completa y el contexto del lead.
Llamadas convertidas en leads
Cada llamada queda transcrita, resumida y asociada a su inmueble y su lead en el CRM. Las llamadas fuera de horario dejan de perderse.
Traspaso a humano con contexto
Cuando hay criterio que aportar, el equipo toma el control del hilo en un clic, con toda la conversación delante. La IA se retira de esa conversación y no vuelve a entrar.
Menos carga por lead, más alcance por campaña.
Antes, el tamaño de cada campaña lo decidía la capacidad de respuesta de las oficinas: más envíos eran más conversaciones que atender a mano. Con la atención y la cualificación automatizadas, el coste marginal de una conversación dejó de ser tiempo del equipo.
La consecuencia fue inmediata: cada inmueble se promociona a toda la base de compradores que encajan — no a un recorte — y cada respuesta recibe atención al momento, también un domingo por la noche. Cinco veces más inmuebles promocionados por lead y mil leads gestionados al mes, con la misma estructura de equipo.
La capacidad de respuesta dejó de ser el techo del marketing.
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